INFO (FAQ)

FAQ

Envíos y retiros

Envío CABA y AMBA: Ofrecemos envíos sin cargo a sucursal Andreani dentro del área AMBA para compras superiores a $50.000. El despacho se realiza en un plazo de 1 a 3 días hábiles, sujeto a coordinación.

Envíos al resto del país: En compras mayores a $90.000, el envío a sucursal Andreani es gratuito en todo el territorio nacional. Si preferís el envío a domicilio, el costo correrá por cuenta del comprador y se puede calcular al momento de la compra. La entrega dependerá del stock disponible y de la logística de Andreani, con un tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles.

Retiro en el estudio: Podés pasar a buscar tu compra por nuestro estudio en Lomas de Zamora, únicamente con cita previa.

Cambios y devoluciones

Si el producto no cumplió con tus expectativas o presenta algún inconveniente, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estos pasos:

Contactanos por WhatsApp para notificarnos el inconveniente, defecto y detallando el artículo en cuestión.
Si recibiste el producto dañado, envíanos fotos del artículo y su embalaje nos permitirá verificar el problema y orientarte en los próximos pasos.
Debido a la fragilidad de nuestros productos, es fundamental que los embalajes sean realizados del mismo modo en que fueron enviados, usando film burbuja y asegurando que la caja esté correctamente sellada con cinta en todas sus aristas.
Una vez recibido el paquete, procederemos con la gestión del cambio o reembolso.